Email marketingas

Vidutiniškai geriausia naujienlaiškius siųsti ne dažniau, kaip du kartus per savaitę ir ne rečiau, kaip kartą per mėnesį. Optimalus skaičius – 8 laiškai per mėnesį. Žinoma, laiškų kiekis labai priklauso nuo prekių ženklo ir to, ką jis parduoda. Paslaugų sektoriui gali užtekti vieno ar dviejų laiškų per menėsį. Tačiau, jei parduodami produktai, vykdomos akcijos, pristatomi populiarūs ar sezoniniai gaminiai, rekomenduojama siųsti daugiau laiškų.

Vienareikšmio atsakymo tinkančio visiems verslams nėra. Geriausia pradėti tada, kai prekių ženklas turi kontaktų, kuriems būtų galima siųsti laiškus. Žinoma, jeigu norima naujienlaiškius išnaudoti Black Friday ar kalėdinėje komunikacijoje, geriausia naujienlaiškius pradėti siųsti iš anksto. Iš lėto supažindinti vartotojus su prekių ženklu, siūlomais produktais ar paslaugomis. Pavyzdžiui, pradėjus komunikaciją metų pradžioje, iki šių akcijų jau bus galima pastebėti vartotojų pirkimo tendencijas, suprasti kas jiems aktualu ir pasiūlyti jų poreikiams pritaikytus pasiūlymus.

Informaciją, kuri gali būti naudinga su prekių ženklu susipažinusiems vartotojams. Žinoma, svarbu atkreipti dėmesį į verslą ir tai, ką jis daro. Tai gali būti reklaminiai naujienlaiškiai, siūlantys išskirtines akcijas, pasiūlymus ar tiesiog supažindinantys su naujais ar populiariausias produktais. Taip pat, galima kurti informacinius laiškus, skirtus pristatyti naujienas, rinkos aktualijas, siūlančius pagalbą ar suteikiančius informaciją apie tam tikrus produktus. Jeigu dirbama paslaugų srityje, tuomet galima komunikuoti apie siūlomas paslaugas, jų naudas, pasidalinti idėjomis ir pasiūlymais. Naujienlaiškiuose rekomenduojama komunikuoti viską, kas gali būti svarbu, naudinga, aktualu ir įdomu klientui.

Siūlyti vartotojams nuolaidą (pasinaudojus prenumeratos formomis). Ar žinojote, kad beveik 70 % vartotojų nebaigia apsipirkimo? Naujienlaiškių pagalba, esamiems kontaktams galima siųsti apleisto krepšelio ir peržiūrėtų prekių automatizacijas, kurios vartotoją paskatins susimąstyti apie užsakymo užbaigimą. Automatizacija visą darbą atlieka pati – t.y. vartotojui, kuris atitinka segmentą ar veiksmo sąlygą, siunčia automatizuotus laiškus. Tad sumokate vieną kartą, o automatizacija naudojatės ilgą laiką. Norint auginti pardavimus rekomenduojama kurti ir siųsti kampanijas, pritaikytas konkretiems vartotojų segmentams, pavyzdžiui, vartotojams, kurie domisi viena iš jūsų turimų produktų kategorijų.

Daugiau nei 60 % pardavimų būna atliekami per naujienlaiškius. Prognozuojama, kad iki 2024 metų pasaulyje buvo apie 4,5 mlrd. el. pašto naudotojų, o iki 2027 m. šis skaičius turėtų išaugti iki 4,8 mlrd. Didelė dalis žmonių el. pašto dežutes tikrina kiekvieną dieną – kodėl to neišnaudojus pardavimų didinimui? Lyginant naujienlaiškius su Google ir Facebook reklamomis, pastebima, kad naujienlaiškiai pasižymi tikslinių vartotojų pasiekimu bei lengvu kampanijų pritaikymu. Pasinaudojus segmentavimu naujienlaiškių kampanijos gali pasiekti labai konkrečią auditoriją. Naujienlaiškiai dažnai užtikrina vienus didžiausių ROI rodiklių, lyginant su kitais skaitmeninės rinkodaros kanalais.

Šiek tiek statistikos: „Constant Contact“ duomenimis, vidutinis atidarytų laiškų rodiklis yra 37,72 %, o vidutinis CTR – 2 %. Remiantis „Litmus“ atlikto tyrimo duomenimis, iš kiekvieno naujienlaiškiams išleisto dolerio galima tikėtis vidutiniškai 36 JAV dolerių grąžos. Tai didesnė grąža nei bet kurios kitos rinkodaros formos.

Naujienlaiškiuose A / B testavimas dažniausiai naudojamas prenumeratos formose ir automatizuotuose laiškuose. Bandoma išsiaiškinti, kokie CTA mygtukai, vizualai ar tekstai labiau patinka vartotojui. Kokie subject line labiau paskatina atidaryti laišką, koks dizainas labiau parduoda ir t.t. Testavimo pagalba galima atrasti labiausiai vartotojus dominančius ir skatinančius veikti variantus, kurie padeda didinti pardavimus. 

Galime sukurti naują paskyrą arba perkelti turimus duomenis į vieną iš trijų pasirinktų platformų: Omnisend, Mailerlite, Mailchimp.

Tuomet, kai naujienlaiškiai siunčiami pilnai nesukonfigūravus siuntėjo domeno ir pašto adreso. Naujienlaiškiai taip pat gali būti pažymėti kaip šlamštas (spam), jei gavėjai nebuvo tinkamai informuoti, nedavė sutikimo gauti laiškus ar nėra aiškios galimybės atsisakyti prenumeratos.
Norint užtikrinti, kad naujienlaiškiai pasiektų tikslinę auditoriją ir nebūtų laikomi nepageidaujamu turiniu, svarbu laikytis geriausių praktikos taisyklių ir nuolat stebėti elgseną bei atsiliepimus iš vartotojų.

Omnisend – puikiai tinka e. komercijai, nes siūlo integracijas su įvairiomis pardavimo platformomis, leidžia kurti automatizuotas naujienlaiškių sekas, segmentuoti auditoriją ir analizuoti kampanijų rezultatus. 

MailerLite – ideali pasirinkimo galimybė B2B verslams ir paslaugų teikėjams. Ji pasižymi paprasta sąsaja ir puikiomis funkcijomis, tokiomis kaip segmentavimas, A/B testavimas ir išsamios analizės.

Mailchimp – populiari email marketingo platforma, tinkanti įvairaus dydžio verslams. Ji siūlo platus funkcionalumo spektrą, įskaitant automatizaciją, A/B testavimą, segmentavimą ir detalią analitiką, kas leidžia vartotojams optimizuoti savo kampanijas.

Tai priklauso nuo turimos duomenų bazės. Jei ji yra gerai segmentuota ir susideda iš aktyvių vartotojų, rezultatai gali matytis jau po kelių savaičių. Tačiau jei duomenų bazėje yra daug pasyvių ar nesusijusių prenumeratorių, viskas gali užtrukti ilgiau.

Turinio kokybė, siuntimo dažnumas ir marketingo strategija, taip pat turi įtakos rezultatų greičiui. Reguliariai analizuojamas kampanijų efektyvumas ir optimizuojamas turinys, gali paspartinti rezultatus. Svarbiausia yra kantrybė ir nuoseklumas – sėkmingas email marketingas dažnai reikalauja laiko.